2018( 2 )

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お店づくり基本のき「スタッフ採用のミスマッチを防ぐために大切なこと」
2018年11月28日(水)10:00~11:30
やっと採用したスタッフがすぐに辞めてしまった... やっと採用したものの、戦力になっていない... そんな経験はありませんか? 人員を増やそうかな、と思った時に最初にするべきことから、募集原稿作成、面接、採用後、退職時の向き合い方まで。実践すればお店環境が好転する大切なポイントを90分でしっかり学びます。 【内容】 ■...
もっともっとお客様を知るための「カスタマージャーニー基本のき」
2018年9月26日に、Mirah Planningの企画力養成講座 『もっともっとお客様を知るための「カスタマージャーニー基本のき」』を開催いたしました。 自社に見えているのは、お客様のほんの一部かもしれません。 今回はカスタマージャーニーマップを作成し、お客様の行動や感情などを分析。 その上で現状課題をみつけ、今後...
無料相談会【完全予約制】
個別相談会を開催いたします。 相談時間の目安は、お一人様30分程度です。 予約制となりますので、事前にメッセージにてお申し込みください。 【対象者】 ・お店づくり、販売促進、商品開発、スタッフ雇用など事業運営でお困りの方。 ・起業準備中で何から進めたら良いのかお悩みの方。 ・「Mirah Planningって何?」気に...
もっともっとお客様を知るための「カスタマージャーニー基本のき」
2018年9月26日(水)10:00~11:30
お客様視点が大切と分かっていても、どうすれば良いか分からない...そんな経験はありませんか? お客様に選ばれるためには、お客様の行動や感情を把握し、最適なアプローチを行っていく必要があります。今回はカスタマージャーニーマップを作成しながら、徹底的にお客様について考えてみましょう。 【内容】 ■売り手都合のプロモーション...
メルカリ初の上場決算で赤字、事業の選択と集中
フリーマーケットアプリのメルカリは9日、6月の東証マザーズ上場後、初となる2018年6月期の連結決算を発表しました。 米国への先行投資がかさみ、最終収益は70億円の赤字となりました。 浮かび上がったのは国内のフリマ事業に依存する収益構造です。決済など新規事業を育てる一方で、伸びないサービスは撤退するなど、早くも事業の選...
研修はゲームで楽しく。各社の工夫
日本マクドナルドは、スタッフ研修にデジタルゲームを通じて業務ノウハウを身につけてもらう手法を導入します。 実地研修の前に知識を効率的に定着させるためです。すかいらーくホールディングスやモスフードサービスでも、楽しめる研修を活用しています。 外食産業では人材の確保が難しくなっており、新たな研修で定着率を高める狙いです。 ...