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お客様が購入に至るまでには段階がある

前回は「ペルソナを設定するメリット3つ」についてお伝えして参りました。 ペルソナを設定することで、お客様をリアルにイメージすることができるんですね。 一人の人物像を描くことで、お客様の状況をリアルにイメージすることができます。さらにそのお客様が購入に至るまでの段階を考えてみることも大切なんですよ。 今回はさらなるペルソ...

ペルソナを設定するメリット3つ

前回は「そもそもペルソナとは?」についてお伝えして参りました。 ペルソナを設定することで、お客様をリアルにイメージでき、何だか役立ちそう!と感じていただけましたでしょうか。 今回はペルソナを設定するメリットについて3つお伝えして参ります。 (お客様の絞り込みの大切さについてはこちらの記事をご覧ください。→「低迷している...

そもそもペルソナとは?

前回は「お客様を絞り込んで考えることの大切さ」についてお伝えして参りました。 今回は、そもそもペルソナとは何なのか?その定義について進めて参ります。 ターゲット → ペルソナ ターゲットという言葉はご存知でしょうか。マーケティング用語で「お客様」のことですね。 たとえば「30代・女性・主婦」の様に、どんなお客様に対する...

低迷しているお店に必要なのはお客様の○○○○

日頃、小規模事業者様や中小企業の事業者様の支援をさせて頂いておりますが、 お店の支援となると、意外とベテラン経営者の方からの相談も多いんです。 10年以上飲食店を経営されていて、その道のプロの方がなぜ??と思いますよね? 長年経営してきているからこそ、時代の変化とともにお客様の層も変化してきていて、お店の方向性がよく分...

ユナイテッドアローズが経営理念を改定

4月1日、ユナイテッドアローズが7年ぶりに経営理念を改定しました。今年10月で創業30周年を迎え、現在グループの従業員は5000人を超える企業となりました。さらなる成長を目指すため、経営理念の表現の見直しが行われました。 新しい経営理念は、「真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける」...

ダイソーがNYに進出

3月8日、100円ショップ「ダイソー」のニューヨーク1号店がオープンしました。場所はクイーンズのフラッシング、スカイビューセンターの1階です。 ダイソーは今までアメリカではカリフォルニアなど西海岸で店舗展開していましたが、ついにニューヨークにも進出しました。 Time Outによると、低価格で質の良い日本の商品が買える...

古河機械金属が経営理念をメタルで表現

本日は突然ですがメタルの動画をご紹介します。 古河機械金属株式会社がなんと、経営理念をメタルで表現。高純度なメタル楽曲『Power & Passion~古河機械金属 応援歌』をどうぞ。まずはご視聴ください。 古河機械金属株式会社は今までも様々なチャレンジをしています。「知る人ぞ知る古河機械金属」から、「みんなが...

店舗開業。まず決めるべきコンセプト3つの要素

創業に対する想いをしっかり固めることが大切であること、そしてそれらをまとめるための質問を「創業のココロ」にてお伝えしました。創業に対する想いを書き出すことはできましたか? 創業の想いが固まったところで、次は具体的にどんなことをコンセプトの要素として洗い出していけばよいのか。 今回は「まず決めるべきコンセプト3つの要素」...

創業のココロを固めましょう

お店を経営していれば、それはそれは大変なことも多々起こります。 お店を開業したら、大変だからといって途中で諦めるわけにはいきません。あなたの創業に対する想いをしっかり固めていきましょう。 今回は「創業のココロ」について、お伝えしていきます。 質問形式になっていますので、ぜひ書き出してみてください。分かっていることでも、...

店舗経営を成功させるための自分への3つの約束

お店を経営していくためには「まず経営者としての覚悟が第一」とお伝えしましたが(参考:店舗経営において大切な順番)、その覚悟を固めるためにも自分への約束をしていただきたいのです。 今回は「店舗経営を成功させるための自分への3つの約束」について、お伝えしていきます。   1.あきらめない これはもう当然かもしれま...

店舗開業に必要な3つの準備

「自分のお店を出したい」と思ったら、どんな準備が必要になるのでしょう。 用意するモノ、考えなくてはいけないこと、事前準備は沢山ありますが、その中でも必須の項目について触れていきます。 今回は店舗開業に必要な3つの準備についてご紹介します。   開業資金 多くの方が真っ先に必要性を感じ、不安に感じる項目だと思い...