オンライン講座「店舗のための カスタマージャーニー マップ」をUdemyにて公開しました。
■《30分で学べる!》「店舗のための カスタマージャーニー マップ」お客様目線で購買プロセスを分析!新たなアプローチ方法の見つけ方
せっかく設定したペルソナをもっと活かしたい！【BtoCビジネスのためのカスタマージャーニーマップ】店舗支援経験豊富な講師が、事例とともに丁寧に解説していきます。初心者の方でも簡単に作成できる、便利なテンプレート付。
このコースでは、実際にあなたのお店のカスタマージャーニーマップを作成していただきます。
カスタマージャーニーマップを作成することで、お客様の行動を時系列にたどることができ、お客様との接点でどのようなアプローチをとるべきか、新たなヒントが見えてきます。
このコースを通じて、改めてあなたのお店のお客様について徹底的に考え、お客様に本当に喜ばれるお店づくりをしていきましょう。
https://www.udemy.com/course/store_customerjourney_btoc/?referralCode=CB60BA3A8785F70D98BB
