9.店舗改善 | Mirah Planning | ミラ・プランニング

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お客様が購入に至るまでには段階がある
前回は「ペルソナを設定するメリット3つ」についてお伝えして参りました。 ペルソナを設定することで、お客様をリアルにイメージすることができるんですね。 一人の人物像を描くことで、お客様の状況をリアルにイメージすることができます。さらにそのお客様が購入に至るまでの段階を考えてみることも大切なんですよ。 今回はさらなるペルソ...
ペルソナを設定するメリット3つ
前回は「そもそもペルソナとは?」についてお伝えして参りました。 ペルソナを設定することで、お客様をリアルにイメージでき、何だか役立ちそう!と感じていただけましたでしょうか。 今回はペルソナを設定するメリットについて3つお伝えして参ります。 (お客様の絞り込みの大切さについてはこちらの記事をご覧ください。→「低迷している...
そもそもペルソナとは?
前回は「お客様を絞り込んで考えることの大切さ」についてお伝えして参りました。 今回は、そもそもペルソナとは何なのか?その定義について進めて参ります。 ターゲット → ペルソナ ターゲットという言葉はご存知でしょうか。マーケティング用語で「お客様」のことですね。 たとえば「30代・女性・主婦」の様に、どんなお客様に対する...
低迷しているお店に必要なのはお客様の○○○○
日頃、小規模事業者様や中小企業の事業者様の支援をさせて頂いておりますが、 お店の支援となると、意外とベテラン経営者の方からの相談も多いんです。 10年以上飲食店を経営されていて、その道のプロの方がなぜ??と思いますよね? 長年経営してきているからこそ、時代の変化とともにお客様の層も変化してきていて、お店の方向性がよく分...
店舗経営において大切な順番
しばしば事業者様から相談を受けるお悩みは「集客」なのですが、集客の前に取り組むべき重要なことがあります。 今回は店舗経営において大切な順番ついて、お伝えしていきます。   まず大前提として必要なのは経営者の〇〇 Mirah Planning のセミナーでもいつもお伝えしている「順番」。 起業しようかな?と思っ...