もっともっとお客様を知るための「カスタマージャーニー基本のき」
お客様視点が大切と分かっていても、どうすれば良いか分からない…そんな経験はありませんか？
お客様に選ばれるためには、お客様の行動や感情を把握し、最適なアプローチを行っていく必要があります。今回はカスタマージャーニーマップを作成しながら、徹底的にお客様について考えてみましょう。
【内容】
■売り手都合のプロモーションではNGな訳
■カスタマージャーニーとは？
■お客様の行動と感情を分析
■カスタマージャーニーマップの作成
（※内容は変更になることがあります）
【対象者】
■新商品・サービスの立上げを自信を持って行いたい経営者
■競合店にお客様を奪われたくない店長さん
■サービスがマンネリ化してきたことに悩んでいる方
■ターゲット層を今後変えたいと思っている経営者
■WEBマーケティングを強化したいと考えている担当者
■これからお店を持ちたいと考えている方
【開催概要】
『もっともっとお客様を知るための「カスタマージャーニー基本のき」』
日時： 9月26日（水） 10:00～11:30
場所： 高崎市総合福祉センター 1階 創作室
（群馬県高崎市末広町115-1）
※ぜひ名刺をお持ちください。
交流＆名刺交換をご希望の方は少し早めにお越しください。
《当日のスケジュール》
9:45～ 名刺交換タイム（約15分）
10:00～ セミナー（約90分）
11:30 終了
【受講料】
3,000円（税込）
【定員】
1～10名
【お申し込み方法】
この講座に受講希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
Mirah Planningのfacebookページよりお申し込みください。
